隨著社會步入知識經(jīng)濟階段，人才日益成為組織核心能力與競爭優(yōu)勢的源泉。而隨著人才市場的逐步完善和健全，企業(yè)在吸引和利用人才方面獲得了更大的自由度，但同時也遭遇了人才流失的威脅和挑戰(zhàn)，暖通行業(yè)更是如此。實際上，隨著國內(nèi)對疫情的嚴格把控，小區(qū)樓盤陸續(xù)放開，且國家為穩(wěn)固經(jīng)濟也加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年暖通空調(diào)市場無論是零售還是項目，比起前兩年的行業(yè)形勢進步是非常迅速的。但筆者根據(jù)各地經(jīng)銷商的反饋得知一個行業(yè)現(xiàn)象——雖然今年行業(yè)大好，企業(yè)卻人才難求、招聘困難。
丨人才流失的原因
“人才是企業(yè)最重要的資本”，對于在復(fù)雜多變、競爭殘酷的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的企業(yè)來說，人才的留存和招入更加是決定企業(yè)能否突圍而出，贏得勝利的一項關(guān)鍵因素。因此留住人才、招攬人才，防止人才流失，是每一個企業(yè)都在面臨的一個重大難題。關(guān)于暖通企業(yè)為何出現(xiàn)“招人難、難留人”現(xiàn)象，筆者認為主要是以下幾個原因。
1、行業(yè)環(huán)境變化，人才競爭激烈化程度更高，篩選了一部分缺乏實力的人員。暖通空調(diào)作為一個傳統(tǒng)制造行業(yè)，無論是設(shè)計崗位還是銷售崗位，都需要具備很強的專業(yè)技能和全面的產(chǎn)品知識。有不少經(jīng)銷商表示：其實中央空調(diào)行業(yè)想要真正做好是比較難的，畢竟這個行業(yè)有一定的技術(shù)含量，要學(xué)的東西很多，并不是知道產(chǎn)品的價格、知道產(chǎn)品的賣點就可以。
2、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體行業(yè)興起，吸引人才流向。因為中央空調(diào)行業(yè)技術(shù)含量高，所以大多數(shù)暖通公司的招聘人員在一開始會傾向于選擇專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，能夠為客戶帶來專業(yè)的服務(wù)，在職業(yè)道路上也能夠更快地進入角色。不過，與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，暖通行業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在新興行業(yè)不斷增多的情況下，年輕人喜于追求新潮，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的新興職業(yè)反而更容易吸引他們的目光。
3、目前暖通行業(yè)材料和設(shè)備技術(shù)成熟度高，價格透明，利潤越來越低。經(jīng)銷商經(jīng)營利潤的下滑，使得其可支配收入少，這是人才流失的最重要原因。
4、今年行業(yè)企業(yè)訂單增加，市場進一步鋪開，企業(yè)對人才需求加大，現(xiàn)有的人才數(shù)量自然沒法滿足現(xiàn)有的企業(yè)需求。以往暖通企業(yè)為客戶提供的服務(wù)，僅僅包括設(shè)備銷售、安裝和質(zhì)保維護三個方面。如今，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴大，很多公司主動深入售后領(lǐng)域，新增了售后和維修部門，將售后維保作為公司服務(wù)板塊之一。公司主要員工基本都在銷售和維修部門任職。市場和企業(yè)的進一步擴大，自然對人員數(shù)量也有了新的要求。
丨企業(yè)該怎么做？
導(dǎo)致企業(yè)人才流失的原因是多種多樣的，流出人才一般三種出路：一是去待遇更好或允諾升職的企業(yè)；二是暫時性的下崗，尋找新的工作機會或改行；三是個人創(chuàng)業(yè)。由此可以看出，優(yōu)秀人才的離開，根本上是員工缺乏對企業(yè)的認同。認同的內(nèi)容包括關(guān)乎員工切身利益的諸多方面。如對待遇的認同、企業(yè)文化的認同、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的認同、企業(yè)發(fā)展前途的認同等等。了解公司人才流失的原因?qū)鉀Q公司的人才流失問題有著至關(guān)重要的作用。
為此，建立科學(xué)有效的激勵制度和評估升遷制度是十分必要的。公司應(yīng)該定期對員工進行職業(yè)規(guī)劃評估，適時地調(diào)控、有目的地培養(yǎng)，幫助員工找到適合的崗位，激發(fā)員工的創(chuàng)造力；分配機制應(yīng)有效激勵人才，提供具有市場競爭力的薪酬，充分體現(xiàn)“多勞多得”的公平原則。這樣才能發(fā)揮薪酬的效果，吸引和留住人才。
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