南京錦創(chuàng)建筑科技有限公司總經(jīng)理 李楓
在與南京錦創(chuàng)建筑科技有限公司總經(jīng)理李楓的深度對(duì)話中，我們得以窺見小米跨界中央空調(diào)市場(chǎng)引發(fā)的行業(yè)震蕩全貌。這位深耕行業(yè)多年的資深經(jīng)銷商，用一線視角為我們解讀著市場(chǎng)格局的深刻嬗變。
“小米進(jìn)入市場(chǎng)后，最直觀的表現(xiàn)就是按下了行業(yè)去中間商化的快進(jìn)鍵?！崩顥饕詮臉I(yè)者的敏銳直指核心。其表示，這種渠道扁平化趨勢(shì)雖非小米首創(chuàng)，但小米的互聯(lián)網(wǎng)直銷基因無(wú)疑成為催化劑。以行業(yè)巨頭大金為例，其要求50%訂單須在品牌展廳直簽的新政，這說明頭部品牌都在嘗試縮短與消費(fèi)者的距離，也是傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型的注腳。
在影響層級(jí)上，李楓給出了精準(zhǔn)定位：“當(dāng)前小米的鋒芒主要集中在美的、格力、海爾等品牌，大金、日立等品牌的客戶群尚未出現(xiàn)明顯遷徙跡象?！钡貏e強(qiáng)調(diào)，這絕非靜態(tài)圖景，“小米正在完成從‘性價(jià)比屠夫’向‘價(jià)值升級(jí)者’的蛻變，其品牌升維戰(zhàn)略已箭在弦上。當(dāng)小米完成高端化敘事，現(xiàn)有市場(chǎng)區(qū)隔或?qū)⒈恢匦露x?！?/p>
從市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來看，2025年一季度，中央空調(diào)市場(chǎng)依然延續(xù)下滑態(tài)勢(shì)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，小米的入局無(wú)疑加劇了競(jìng)爭(zhēng)?！皟r(jià)格戰(zhàn)肯定會(huì)更激烈，因?yàn)樾∶椎哪Ｊ饺サ袅酥虚g環(huán)節(jié)的成本。當(dāng)渠道層級(jí)被壓縮，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間將會(huì)遭受兩頭擠壓?！崩顥魈孤手毖?。
面對(duì)生存空間的持續(xù)壓縮，這位渠道老兵展現(xiàn)出戰(zhàn)略遠(yuǎn)見：與其困守“搬箱子”的陳舊模式，不如向服務(wù)價(jià)值鏈上游攀登。他清晰勾勒出經(jīng)銷商的進(jìn)化圖譜——要么轉(zhuǎn)型為品牌服務(wù)體系的“專業(yè)運(yùn)維師”，深耕安裝售后等衍生服務(wù)；要么蛻變?yōu)橘Y源整合的“需求匹配者”，專注客戶需求對(duì)接?！斑@種角色重構(gòu)具有劃時(shí)代意義，”李楓強(qiáng)調(diào)，“它標(biāo)志著行業(yè)正從單純的產(chǎn)品推銷1.0時(shí)代，向以服務(wù)運(yùn)營(yíng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的2.0時(shí)代跨越。與其被動(dòng)承受渠道變革的沖擊，不如主動(dòng)擁抱變化，在服務(wù)升級(jí)的新賽道搶占先機(jī)。因此，我們公司目前正在積極推進(jìn)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局?！?/p>
談及行業(yè)未來，李楓認(rèn)為經(jīng)銷商時(shí)代已經(jīng)“game over”?！艾F(xiàn)在連威能都有100多人的直播團(tuán)隊(duì)，廠家都在直接獲客，經(jīng)銷商如果不轉(zhuǎn)型，生存空間會(huì)越來越小?！彼A(yù)測(cè)未來只有少數(shù)綜合實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商能夠存活，大部分要么轉(zhuǎn)型服務(wù)商，要么退出市場(chǎng)。
毋庸置疑，小米的入局不是簡(jiǎn)單的增加一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是帶來了中央空調(diào)行業(yè)渠道模式的革新。正如李楓所言：“這不是選擇題，而是生死考卷?！睂?duì)于從業(yè)者而言，那些能重構(gòu)服務(wù)基因、重塑客戶價(jià)值的經(jīng)銷商，終將在行業(yè)進(jìn)化中鳳凰涅槃，書寫新時(shí)代的生存法則。
