新建項(xiàng)目數(shù)量銳減，舊項(xiàng)目回款難，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩,多重因素使暖通市場(chǎng)整體表現(xiàn)低迷，品牌企業(yè)如何依托現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)破局成為站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。日前，青風(fēng)環(huán)境自動(dòng)化產(chǎn)線(xiàn)啟動(dòng)儀式順利舉辦，邀請(qǐng)眾多企業(yè)和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家及國(guó)內(nèi)外合作伙伴齊聚一堂，共同見(jiàn)證青風(fēng)26年來(lái)不斷追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展的輝煌奮斗歷程。
作為暖通空調(diào)行業(yè)的綜合資訊及窗口展示平臺(tái)，廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)積極助力青風(fēng)環(huán)境等優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)步，雙方相互支持、交流與學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)行業(yè)繁榮進(jìn)步。近期，《中央空調(diào)市場(chǎng)》有幸采訪(fǎng)到廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡澤輝，在1個(gè)小時(shí)的深度交流中，從他的口中尋找企業(yè)破局之道。
圖/廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡澤輝
打造集中市場(chǎng) 鑄就用戶(hù)品質(zhì)期待
在“雙碳”目標(biāo)的推動(dòng)下，我國(guó)實(shí)施了一系列政策與規(guī)劃，為建筑領(lǐng)域的綠色化轉(zhuǎn)型提供了明確的指導(dǎo)。在此背景下，一系列以降低高耗能、淘汰舊產(chǎn)能為目的的老舊建筑節(jié)能改造項(xiàng)目紛紛涌現(xiàn)，因其市場(chǎng)廣闊、風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)大、回款快的優(yōu)點(diǎn)，引得眾多品牌迅速涌入更新改造浪潮之中。
市場(chǎng)一片繁榮的背后，也隱藏著不小的弊端，蔡澤輝指出：“當(dāng)前，較為活躍的市場(chǎng)環(huán)境下，參與舊改的企業(yè)眾多，但是激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)集中度較低，暫未出現(xiàn)‘舊改’龍頭企業(yè)”。作為致力于成為各企業(yè)自由交流的平臺(tái)，廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)起步階段，積極整合各方資源，邀請(qǐng)眾多品牌參與，力求打造一個(gè)具備品牌性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，助推行業(yè)正向發(fā)展。
當(dāng)前，中國(guó)正迎來(lái)一個(gè)全新的生產(chǎn)力變革時(shí)代——“新質(zhì)生產(chǎn)力”，這一生產(chǎn)力的出現(xiàn)不僅為暖通行業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，也為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。但是，面對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的快速迭代，一些經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)缺乏深度的設(shè)計(jì)、發(fā)掘與打造，已然嚴(yán)重阻礙了暖通空調(diào)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的腳步。
身居服務(wù)行業(yè)，贏獲信任、維護(hù)口碑、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是每個(gè)企業(yè)的立身之本?！半S著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)逐漸增大，加之倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展，客戶(hù)已然不再滿(mǎn)足產(chǎn)品能用即可，現(xiàn)在乃至未來(lái)將對(duì)暖通服務(wù)商提出更高的要求。企業(yè)只有將產(chǎn)品以及解決方案做得更完美，服務(wù)更好，超越客戶(hù)需求與期待，才能實(shí)現(xiàn)新的突破”，蔡澤輝表示。
完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 攜手共建市場(chǎng)未來(lái)
近幾年，消費(fèi)需求疲軟、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)遇冷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，渠道利潤(rùn)頻頻受挫，暖通商家身陷“內(nèi)憂(yōu)外患”。瞄準(zhǔn)全空氣、五恒輻射等高利潤(rùn)、高單值產(chǎn)品成為諸多傳統(tǒng)型暖通公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)。但是，這類(lèi)針對(duì)客戶(hù)需求的定制化產(chǎn)品，對(duì)品牌經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)能力提出了苛刻的要求，尤其是在設(shè)計(jì)端和服務(wù)端。因此，針對(duì)不同類(lèi)型系統(tǒng)，亟需構(gòu)建與其行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)內(nèi)涵和管理理念相協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
在市場(chǎng)深耕多年的蔡澤輝同樣發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，項(xiàng)目方需求標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題造成了當(dāng)前市場(chǎng)參差不齊的局面，讓他意識(shí)到行業(yè)服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化體系成為了眼下的最大難題。廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)作為行業(yè)交流的平臺(tái)，為解決這一難題，正積極助力社團(tuán)及地方標(biāo)準(zhǔn)的推行，力求推動(dòng)國(guó)家對(duì)市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，構(gòu)建符合市場(chǎng)需求的服務(wù)體系，促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。
在實(shí)地學(xué)習(xí)參觀(guān)青風(fēng)環(huán)境發(fā)展歷程與自動(dòng)化行產(chǎn)線(xiàn)后，蔡澤輝認(rèn)為青風(fēng)環(huán)境從成立至今不斷發(fā)展壯大，逐漸成為浙江名牌企業(yè)與國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)并非偶然。正是其精耕細(xì)作的企業(yè)家精神與不斷落地的先進(jìn)理念，使得企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，并為節(jié)能減排事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)。這反映出市場(chǎng)服務(wù)體系的建設(shè)不僅需要協(xié)會(huì)平臺(tái)的積極推動(dòng)，更需要行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的共同參與和助力。
然而，企業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，“在當(dāng)前劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象泛濫的市場(chǎng)下，優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)更加艱難。一方面，為追求良好的市場(chǎng)口碑，其成本付出勢(shì)必增加；另一方面，成本提高的同時(shí)，內(nèi)卷的市場(chǎng)環(huán)境必然阻礙企業(yè)發(fā)展，造成企業(yè)丟掉市場(chǎng)、難以跨越的困境。這顯然已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)難以調(diào)和的矛盾，從中也不難看出為何市場(chǎng)難以盡快集中”，蔡澤輝坦言。
不棄微末，久久為功。針對(duì)這一難題，廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)洞悉關(guān)鍵痛點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)成立了維修保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、高效機(jī)房委員會(huì)、新能源委員會(huì)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，涉及不同企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊，將諸如青風(fēng)環(huán)境的眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)組織起來(lái)，鼓勵(lì)其在共同關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域中進(jìn)行更加充分地交流，推動(dòng)企業(yè)間的高質(zhì)量互動(dòng)，助力優(yōu)秀企業(yè)快速發(fā)展。
大道不孤，眾行致遠(yuǎn)。未來(lái)，廣東省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁作用，努力為會(huì)員企業(yè)在行業(yè)交流與市場(chǎng)開(kāi)拓方面提供更多優(yōu)質(zhì)資源，攜手打造高品質(zhì)行業(yè)溝通平臺(tái)，助力暖通市場(chǎng)綠色高質(zhì)量發(fā)展，不斷推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步與繁榮，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家“雙碳”發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
