編者按
當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，國際環(huán)境日趨復(fù)雜，不穩(wěn)定性、不確定性明顯增加。如何建設(shè)更加開放、繁榮的世界？這是各行各業(yè)必須回答的重大課題。近期，在2024開利RLC中國合作伙伴峰會(huì)上，《中央空調(diào)市場》在與開利暖通空調(diào)亞太區(qū)總裁 Saif Siddiqui、開利暖通空調(diào)北亞區(qū)總裁余敏義的對(duì)話中，發(fā)現(xiàn)全球暖通企業(yè)巨頭在新時(shí)代的發(fā)展之路。
圖/開利暖通空調(diào)亞太區(qū)總裁 Saif Siddiqui
圖/開利暖通空調(diào)北亞區(qū)總裁 余敏義
一百年后，地球會(huì)是什么樣子？人類的生活環(huán)境又將發(fā)生怎樣的變化？......這些看似與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)的宏大問題，實(shí)則深刻影響著一個(gè)品牌在面臨關(guān)鍵時(shí)刻的抉擇。作為“全球空調(diào)專家”的開利，在120多年前發(fā)明第一套現(xiàn)代空調(diào)系統(tǒng)，踐行了對(duì)人類未來生活的暢想。今天，站在新時(shí)代的起點(diǎn)，開利正在向全球智能氣候和能源解決方案杰出供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，再一次讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
深耕中國市場，
用創(chuàng)新助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
入華四十余年來，開利在中國的業(yè)務(wù)始終穩(wěn)步增長，中國市場如今已成為開利亞太地區(qū)乃至全球的增長戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。官方數(shù)據(jù)顯示，過去五年，開利在中國的投資已接近5億美元，足以證明中國市場是開利轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的核心支撐市場。
隨著以智能化、數(shù)字化為主導(dǎo)的行業(yè)趨勢不斷推進(jìn)，中國市場已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)的先鋒市場，也成為暖通企業(yè)的“兵家必爭之地”。在這一背景下，開利集團(tuán)明確了未來愿景：開利致力于成為全球智能氣候和能源解決方案的杰出供應(yīng)商。
“亞太地區(qū)對(duì)我們來說是一個(gè)令人嘆服的增長平臺(tái)，我們將持續(xù)在此區(qū)域加大投入、推動(dòng)增長。具體來說，我們有信心可以通過多種產(chǎn)品組合，為無論是家庭、商業(yè)建筑、大型機(jī)場亦或大型工廠，提供智能的氣候和能源效率解決方案。而中國是亞太區(qū)的重要組成部分，為我們帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇?！遍_利暖通空調(diào)亞太區(qū)總裁Saif表示。
投我以桃，報(bào)之以李。在中國收獲長足發(fā)展的同時(shí)，開利也在不斷深化中國業(yè)務(wù)布局，兌現(xiàn)其對(duì)中國市場的長期承諾。在輕商領(lǐng)域，近年來開利通過先后并購東芝空調(diào)、積微GCHV，在三者核心技術(shù)和渠道優(yōu)勢的加持下，可以完全覆蓋中國中央空調(diào)市場的輕商用戶群體。與此同時(shí)，開利在華的研發(fā)布局也在不斷擴(kuò)張，在全國擁有多個(gè)研發(fā)基地和支持中心，僅上海的研發(fā)中心就有400多名工程師。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，開利在中國的成功不僅是企業(yè)自身的成功，也為中國暖通產(chǎn)業(yè)升級(jí)作出了貢獻(xiàn)。一方面，開利通過發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，結(jié)合多品牌、多渠道戰(zhàn)略，為客戶提供智能化的解決方案，為住宅、商業(yè)建筑以及大型的工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供端到端的解決方案，并通過數(shù)字化全生命周期解決方案，為客戶締造長久價(jià)值。另一方面，開利在中國布局了大量的資源，擁有了牢固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力和創(chuàng)新能力，以及一千多家渠道合作伙伴助力，使開利得以在持續(xù)增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)力。
開利研發(fā)、生產(chǎn)、人才培育等本土化舉措的不斷推進(jìn)，將成為企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)未來可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵。開利在中國市場中經(jīng)驗(yàn)的積累，也將反哺開利全球生產(chǎn)及銷售網(wǎng)絡(luò)，為其在產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新開辟前路。
貼近客戶需求，
繼續(xù)實(shí)施多品牌、多渠道戰(zhàn)略
從誕生之初起，創(chuàng)新和變革就是開利經(jīng)營的基本理念，推崇變化和靈活，在創(chuàng)新和變化中尋求和把握機(jī)會(huì)。站在“雙碳”時(shí)代的新起點(diǎn)，開利以百年初心踐行“在中國，為中國”的承諾，堅(jiān)定地與中國同行，并與全球保持戰(zhàn)略協(xié)同，快速應(yīng)對(duì)市場變化，滿足中國的本土化需求。
“首先，我們需更貼近市場與客戶，特別是快速變化、競爭激烈的中國市場。通過區(qū)域化或本地化的戰(zhàn)略與管理結(jié)構(gòu)，我們能更快響應(yīng)市場需求、行業(yè)變化和客戶需求。其次，我們注重規(guī)模效應(yīng)。在中國，我們采取多品牌戰(zhàn)略，以滿足不同領(lǐng)域客戶的需求?！遍_利暖通空調(diào)北亞區(qū)總裁余敏義如是說。
憑借多品牌、多渠道的戰(zhàn)略布局，開利正在加速產(chǎn)品和渠道的協(xié)同效應(yīng)，同時(shí)始終關(guān)注創(chuàng)新，提升客戶服務(wù)，為抓住時(shí)代機(jī)遇做好了充分的準(zhǔn)備。具體而言，開利家用與輕商致力于實(shí)現(xiàn)五重維度的戰(zhàn)略覆蓋，包括家用輕商應(yīng)用領(lǐng)域的覆蓋、產(chǎn)品服務(wù)全生命周期的覆蓋、“四駕馬車”銷售策略的覆蓋、全品類產(chǎn)品的覆蓋，以及“冷暖風(fēng)水智“產(chǎn)品策略的覆蓋。此外，通過菲斯曼的壁掛爐、凈水產(chǎn)品，以及計(jì)劃在未來陸續(xù)推出的熱泵、新風(fēng)、燃?xì)鉄崴鞯刃庐a(chǎn)品，從而構(gòu)建整體舒適家居解決方案。與此同時(shí)，開利將進(jìn)一步拓寬分銷渠道，在鞏固一線城市市場地位的同時(shí)，積極向二、三線城市拓展，挖掘中國乃至更多區(qū)域的增長潛力。
“像中國這樣的市場，根本的增長動(dòng)力已具備，如城市化、龐大的安裝基礎(chǔ)，以及對(duì)可持續(xù)性和高效率的高期待。無論形勢如何，中國市場仍然是一個(gè)相當(dāng)龐大、且極具吸引力的市場。通過利用我們的產(chǎn)品組合，在面對(duì)潛在的巨大機(jī)遇時(shí)，專注于我們確實(shí)能看到增長勢頭的垂直領(lǐng)域，同時(shí)服務(wù)于我們龐大的現(xiàn)有客戶，推動(dòng)更新改造和售后市場方面的增長。這種針對(duì)不同市場、不同領(lǐng)域追求增長的能力，通過最近對(duì)菲斯曼、東芝和積微GCHV的收購，得到了顯著的增強(qiáng)?！遍_利暖通空調(diào)亞太區(qū)總裁Saif表示。
察勢者明，趨勢者智，馭勢者天下獨(dú)步。面對(duì)“消費(fèi)降級(jí)”與“消費(fèi)升級(jí)”并存的市場現(xiàn)狀，每一個(gè)品牌都在思考如何更快、更好地滿足客戶需求。開利未雨綢繆，率先洞察到這一趨勢，并在多年前積極展開收購計(jì)劃，推出創(chuàng)新的智能氣候和能源解決方案，再一次走在了整個(gè)時(shí)代的前列。
倡導(dǎo)綠色轉(zhuǎn)型，
助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
當(dāng)下，“碳中和”已成為全球共識(shí)，我國也已經(jīng)提出“二氧化碳排放力爭于2030年前達(dá)到峰值，努力爭取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和”的目標(biāo)。作為碳排放大戶，暖通空調(diào)行業(yè)也在積極響應(yīng)，并落實(shí)減碳舉措，開利更是以“一馬當(dāng)先”之姿成為其中的代表。
“我們致力于幫助我們的客戶在2030年時(shí)減少10億噸的碳足跡，而這也與中國的‘雙碳’目標(biāo)相一致。非常自豪地說，我們?cè)谧≌蜕虡I(yè)建筑方面的產(chǎn)品組合可以很好地滿足客戶在能源效率和可持續(xù)性方面的需求?！遍_利暖通空調(diào)亞太區(qū)總裁Saif如是說。在 COP28 期間，開利加入了零排放創(chuàng)新與技術(shù)企業(yè)聯(lián)盟 (CCITNZ)，以協(xié)助各國實(shí)現(xiàn)碳減排和應(yīng)對(duì)氣候變化的目標(biāo)。開利目標(biāo)是在2050年前實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的溫室氣體凈零排放。
作為一家深深植根在中國的跨國企業(yè)，開利積極支持中國向低碳經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，并把可持續(xù)發(fā)展定位為企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分，且已確立加速技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴之間的協(xié)作；提供綠色、令人渴望的產(chǎn)品和體驗(yàn)等重點(diǎn)要?jiǎng)?wù)。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，碳中和與碳達(dá)峰“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主導(dǎo)在企業(yè)，重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的綠色轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在組織、技術(shù)創(chuàng)新。開利正在不斷加強(qiáng)與合作伙伴的合作，致力于全價(jià)值鏈減排。為了構(gòu)建更加智能化、可持續(xù)化的建筑，通過 “健康建筑計(jì)劃”，開利提供優(yōu)化建筑系統(tǒng)，改造室內(nèi)空間的解決方案和服務(wù)，進(jìn)一步提升建筑效率并打造健康環(huán)境。與此同時(shí)，開利將持續(xù)研發(fā)高效節(jié)能的可連接解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)提升家庭、建筑的舒適度和能效水平。
在深入洞察市場趨勢后，開利RLC中國預(yù)見到行業(yè)的發(fā)展方向，并據(jù)此進(jìn)行了精準(zhǔn)的產(chǎn)品布局。憑借前瞻性的戰(zhàn)略眼光，開利RLC中國已成功推出了多款契合市場需求的產(chǎn)品，為市場的繁榮和發(fā)展注入了新的活力。
“開利在中國的暖通空調(diào)業(yè)務(wù)覆蓋了多個(gè)行業(yè)，從家用房地產(chǎn)到大型基建項(xiàng)目，我們必須深入了解不同行業(yè)的客戶需求，以創(chuàng)造更大價(jià)值?！遍_利暖通空調(diào)北亞區(qū)總裁余敏義如是說。
如果沒有堅(jiān)持不懈的重復(fù)播種、靜謐無言的守望等待，定然不會(huì)迎來滿山芳華的驚喜。在技術(shù)變革日趨頻繁的時(shí)代里，開利始終引領(lǐng)全球暖通空調(diào)行業(yè)向前發(fā)展，向世界輸出新的、更高效的解決方案，積極迎接全球化市場的挑戰(zhàn)，邁向下一個(gè)世紀(jì)！
