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【大商有約丨第1期】“千萬身家”的90后,兩聯(lián)供市場的“攪局”者

來源:V客暖通網(wǎng) 作者:V客暖通網(wǎng)

2022-05-25 13:38:14

在持續(xù)不斷的疫情沖擊下,零售商原有的商業(yè)運作模式逐漸失靈,如何在變幻莫測的市場環(huán)境下實現(xiàn)突圍,是每一位零售商無時無刻不在思考的問題。在寧波市場,一位約克VRF零售商,抓住兩聯(lián)供蓬勃發(fā)展的機遇,短短兩、三年時間便實現(xiàn)銷量突破千萬元大關(guān),在“善變”的市場中締造了一個傳奇,他就是——寧波和悅舒適家總經(jīng)理徐亮。



市場善變,選擇比努力更重要

選擇,是搖擺于多種可能性之間的最后決斷。由于結(jié)局的不可預見性,總是讓人左右為難,因而,能夠做出正確選擇的人往往具備量力而行的睿智和遠見。站在這一視角下,徐亮今時今日的成就或許恰恰證明他正是一個善于選擇之人。

無論是在技術(shù)層面,還是市場層面,兩聯(lián)供系統(tǒng)都是一種新的趨勢。消費者理念的不斷提升,高端客戶對品質(zhì)生活的需求日益提高,而兩聯(lián)供系統(tǒng)恰恰適應了消費升級的大趨勢,處于穩(wěn)步上升階段。彼時,兩聯(lián)供已經(jīng)被市場炒得火熱,僅僅在寧波市場推廣兩聯(lián)供的品牌便已達十余家,零售商更是達上百人。如何選擇一個產(chǎn)品技術(shù)可靠,且能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長的品牌成為擺在公司面前的難題。幾經(jīng)思索,幾經(jīng)考察,徐亮最終選擇了約克VRF。 “剛剛?cè)胄袝r,公司主營產(chǎn)品便是約克水機,因此我對該品牌的產(chǎn)品、技術(shù)和文化有較深的認知。在品牌力、產(chǎn)品力和渠道管控方面,約克VRF不但能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且能夠幫助我們展開一系列市場化推廣和服務(wù)工作,保姆式的支持大幅提升了公司團隊的業(yè)務(wù)能力”,徐亮表示,“與其他兩聯(lián)供品牌相比,約克VRF帶來的全方位支持,更多是站在公司發(fā)展的腳步去幫我們出謀劃策。”

依托約克VRF穩(wěn)定可靠的質(zhì)量,和悅舒適家的業(yè)績開始穩(wěn)步上升,但是徐亮卻并不滿足,他認為只有抓住市場爆發(fā)期才能實現(xiàn)快速突破。基于此,徐亮帶領(lǐng)團隊從走進新建小區(qū)開始,一次又一次地推,一次又一次洽談,慢慢打開了市場局面。在約克VRF的支持下,一場又一場設(shè)計師渠道沙龍,擴寬了高端用戶通道,簽單量實現(xiàn)翻番增長。在成績最好的時候,一個800戶的小區(qū),有140戶人家選用了約克VRF,以此逐步壘砌起通向高銷量高收入的堅實階梯。 “能夠在零售市場取得千萬元銷量突破,除了我們團隊自身堅持不懈之外,最重要的是約克VRF廠家的大力扶持。”在徐亮看來,廠家和經(jīng)銷商就是魚與水的關(guān)系,相容相生,需要共同發(fā)展,同甘共苦,這樣才更有利于開拓市場。正是得益于約克VRF給和悅舒適家提供售前售中售后的全方位培訓以及專業(yè)團隊的系統(tǒng)性指導,團隊成員的整體素質(zhì)才能得到大幅提升,開拓市場更加游刃有余。

競爭慘烈,打造兩聯(lián)供新勢力

如何從品牌中脫穎而出?如何讓客戶關(guān)注你?又該如何打動客戶?作為一個90后老板,這是徐亮每天工作前都會思考的三個問題。在他眼中,在這個資訊爆炸的時代,僅僅具備高品質(zhì)的產(chǎn)品是不夠的,必須打通產(chǎn)品到顧客的最后一米距離,讓客戶不費吹灰之力了解約克VRF才行。
或許正是基于這樣的考量,在正式經(jīng)營約克VRF兩聯(lián)供的第一年,徐亮便在廠家的支持下耗費重金開設(shè)了第一家約克VRF展示中心,該中心不僅包含用來模擬客戶家庭體驗的展廳,而且具備每種型號樣機的設(shè)備展示區(qū)?!俺闪⒐局?,最大的困難就是品牌知名度不夠高。彼時,寧波區(qū)域內(nèi)推廣兩聯(lián)供的品牌已經(jīng)不下10家,很多客戶沒聽說過約克VRF,都以為是不知名的小牌子。面對客戶認知度不足的難題,唯一的解決辦法就是通過旗艦展示店來展示品牌實力,在近距離接觸和體驗中讓客戶對約克產(chǎn)生新的認知?!毙炝寥缡钦f。

無論何種市場,競品競爭一直存在且激烈。打鐵還需自身硬,僅僅依靠產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)先進,是不足以在第一時間讓客戶做出選擇的。只有從視覺、觸覺等體驗出發(fā),讓客戶覺得與眾不同,才能在與競品的競爭中脫穎而出。因此,在步入2022年后,即便疫情有所反復,徐亮依然選擇更進一步,將約克VRF展示中心升級為體驗中心,除拓寬了體驗中心面積外,體驗區(qū)和展示區(qū)的裝修設(shè)計經(jīng)過精心改造愈顯高端。功夫不負有有心人,隨著到店人數(shù)的日漸增多,客戶對約克VRF品牌的接受度大幅提升。
如今,約克VRF城市體驗中心作為商家設(shè)計師的孵化器,已成為服務(wù)商家、服務(wù)設(shè)計師、服務(wù)用戶的核心,為寧波區(qū)域用戶的舒適生活助力。在徐亮看來,作為相對復雜的系統(tǒng),兩聯(lián)供只有通過旗艦店向客戶展示、講解,才能給客戶留下與眾不同的印象,才有可能大幅提升簽單的成功率。

變革成長,向下一個千萬元挺進

近兩年,新冠肺炎疫情的反復,讓各地防疫在平靜與慌亂中掙扎往復,不少零售商家在重重壓力下不得不黯然關(guān)店退市。然而,和怡舒適家卻截然相反,零售不但未受較大影響,反而節(jié)節(jié)攀升,有望突破下一個千萬元大關(guān)。
據(jù)悉,在疫情期間,和悅舒適家調(diào)整貨單、穩(wěn)定貨量,在保持供需相對平衡的前提下合理囤貨,維穩(wěn)資金支出,有效地將損失降至最低。此外,在保障貨量的同時,公司通過自身專門的配送團隊,在配合政府防疫的基礎(chǔ)上為客戶送貨上門,有效保證了物流的安全性。
“與約克VRF共同進步,讓團隊越來越強,讓更多的客戶享受到約克VRF選擇兩聯(lián)供系統(tǒng)帶來的舒適,這是當前我對公司的期望。”徐亮坦言。不過,在后疫情時代,市場環(huán)境逐步低迷,兩聯(lián)供產(chǎn)品的競爭愈發(fā)激烈,實現(xiàn)公司的進一步發(fā)展需要公司管理和營銷的全面升級。
“任何企業(yè)在不同的發(fā)展階段都會有不同的團隊管理模式和營銷模式。以前,門店小、規(guī)模小,對團隊人員多采用扁平化、親情化管理。如今,公司進入中期發(fā)展階段,各部門逐步健全,規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程逐步完善,員工日常工作和工作標準也越來越趨于規(guī)范化。與此同時,在營銷方式上,公司緊跟潮流發(fā)起抖音推廣,歸攏搜集需求客戶資源,并且在線下方面狠下功夫,積極參與樣板房活動進行小區(qū)營銷,借此機會宣傳與推廣約克VRF品牌。”徐亮如是說。


隨著生活水平的提升,愈來愈多的人對于家居產(chǎn)品的舒適度要求越來越高,由于地暖相較于其他采暖方式更符合人體舒適取暖的需求特征,對于地暖的需求將會越來越多,地暖的普及性也將越來越高,因此,約克VRF兩聯(lián)供未來的市場會越來越大。徐亮相信,在約克VRF不斷地技術(shù)創(chuàng)新下,更多的創(chuàng)新產(chǎn)品將涌現(xiàn)出來,只要團隊成員眾志成城,必將能在寧波區(qū)域乃至浙江市場創(chuàng)下輝煌。

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