品牌經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，品牌的概念已經(jīng)不拘泥于一個(gè)名稱或者知名度，而是延伸到企業(yè)文化、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)水平、售后服務(wù)等方面，而當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境就是要拼實(shí)力、比服務(wù)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是消費(fèi)者判別理想品牌的一盞指路明燈，然而對(duì)于企業(yè)而言，如何增強(qiáng)自身建設(shè)，提升售后服務(wù)質(zhì)量，是品牌打造的重中之重。
三星中央空調(diào)從創(chuàng)建至今，始終緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，多方面提升售后體驗(yàn)，把“以客戶為本”作為不變的核心文化與產(chǎn)品理念。近日，經(jīng)過嚴(yán)格審核，三星中央空調(diào)榮獲“全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書”，且達(dá)到售后服務(wù)認(rèn)證中的“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，五星級(jí)是售后服務(wù)認(rèn)證中的高評(píng)級(jí)，這意味著企業(yè)具有完善的售后服務(wù)體系，服務(wù)工作達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。是對(duì)售后服務(wù)體系有效性和完善程度的有力證明。
NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系是國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的關(guān)于商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，該認(rèn)證用于客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平。三星中央空調(diào)獲得五星級(jí)認(rèn)證，證明在服務(wù)規(guī)章制度、服務(wù)實(shí)力、服務(wù)水平上均有實(shí)力為用戶提供完善的售后服務(wù)。
三星中央空調(diào)觀察消費(fèi)者的真實(shí)使用需求，從產(chǎn)品研發(fā)、功能定位、銷售服務(wù)等方面構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。無(wú)論市場(chǎng)形式如何，好的服務(wù)可以拉近品牌和用戶之間的距離，以用戶需求為中心，不斷推動(dòng)服務(wù)的升級(jí)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造省時(shí)、省力、省心的體驗(yàn)。
面對(duì)肯定，面對(duì)贊譽(yù)，三星中央空調(diào)始終心懷謙遜，不斷砥礪前行。在未來(lái)的日子里，三星中央空調(diào)會(huì)秉承售后標(biāo)準(zhǔn)，在全行業(yè)發(fā)揮作用，為提升消費(fèi)者良好的售后體驗(yàn)貢獻(xiàn)一份力量。
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