溫情驅(qū)散嚴(yán)寒，關(guān)懷溫暖人心。這個(gè)冬天三星中央空調(diào)秉承“以人為本，細(xì)致關(guān)懷”的服務(wù)理念，圍繞用戶需求不斷完善服務(wù)體系，用誠(chéng)意與實(shí)力為用戶提供專業(yè)、周到的售后服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展“關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)，清潔、維護(hù)、檢測(cè)空調(diào)設(shè)備，全方位守護(hù)用戶舒適健康的生活。
專業(yè)服務(wù)，提升用戶歸屬感
三星中央空調(diào)以用戶為核心的價(jià)值觀作為品牌驅(qū)動(dòng)力，研發(fā)穩(wěn)定高效空調(diào)解決方案的同時(shí)，潛心細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“硬實(shí)力”與服務(wù)“軟實(shí)力”兩手抓，充分展現(xiàn)品牌“以人為本”的用戶關(guān)懷理念。
由于中央空調(diào)產(chǎn)品具有高投入、重體驗(yàn)的特點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的挑戰(zhàn)，三星中央空調(diào)借勢(shì)發(fā)力，強(qiáng)化服務(wù)水平，立足客戶需求提供專業(yè)服務(wù)。本次關(guān)懷計(jì)劃的順利舉行，完成了三星中央空調(diào)服務(wù)板塊的再升級(jí)，精細(xì)化的服務(wù)給予用戶期待的“專屬感”。
品牌溫度，塑造口碑高度“三分質(zhì)量，七分安裝”，安裝調(diào)試、保養(yǎng)維修等服務(wù)直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品性能、運(yùn)行質(zhì)量，三星中央空調(diào)在苛求品質(zhì)的同時(shí)，用精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容傳遞品牌溫暖。整個(gè)關(guān)懷計(jì)劃流程包括過(guò)濾網(wǎng)、面板及風(fēng)口精細(xì)清洗，室外機(jī)冷凝器、外觀全方位清理，電源、運(yùn)轉(zhuǎn)等細(xì)節(jié)逐一確認(rèn)。
全部項(xiàng)目執(zhí)行完畢后，整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)由內(nèi)而外煥然一新，后續(xù)運(yùn)行更加可靠穩(wěn)定。越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)“貼心、專業(yè)、負(fù)責(zé)”的口碑認(rèn)識(shí)信任三星中央空調(diào)，由此可見(jiàn)，關(guān)懷計(jì)劃活動(dòng)不僅僅是展現(xiàn)服務(wù)的平臺(tái)，更是強(qiáng)勢(shì)輸出品牌力、產(chǎn)品力的窗口。
執(zhí)著于產(chǎn)品細(xì)節(jié)，專注于用戶感受，三星中央空調(diào)將服務(wù)當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)，為了追求用戶的滿意不斷進(jìn)步，立足于這個(gè)依賴體驗(yàn)的時(shí)代，突圍趨向同化的市場(chǎng)環(huán)境，走出具有“三星”風(fēng)格的品牌進(jìn)階之路。
未來(lái)，三星中央空調(diào)結(jié)合品牌技術(shù)資源不斷研發(fā)制造讓用戶讓心的好產(chǎn)品，并從用戶安全、健康的核心點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)使用體驗(yàn)推出更多服務(wù)舉措，持續(xù)為用戶打造舒適安心的生活環(huán)境。
