隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的飛速發(fā)展，品牌營銷日趨火熱。憑借著對內(nèi)容的用心打磨和巧妙營銷，打造有溫度的品牌往往比簡單粗暴的“燒錢”福利更能獲得持久的品牌影響力。但是，如何能夠?qū)⑵放埔粫r的“走心”轉(zhuǎn)變成深入人心呢？酷風(fēng)家用中央空調(diào)用實際行動給出了答案。
如今，中國中央空調(diào)細(xì)分市場競爭激烈，加之受新冠肺炎疫情的影響，整體環(huán)境更加嚴(yán)峻，而酷風(fēng)家用中央空調(diào)卻能實現(xiàn)同比增長，并在酷風(fēng)第四屆工廠直播惠中整體銷售額突破3 600萬元，靠的不僅是產(chǎn)品，更是至誠之心的待客之道和獨具一格的營銷方式。
酷風(fēng)深知，“輕中產(chǎn)”已成為當(dāng)今社會的消費主力軍，他們善于探索生活中的樂趣，對新鮮事物充滿好奇，拒絕平庸，渴望在自由滿足個性化需求的過程中，追求生活的質(zhì)感。因此，要成為一個有溫度的符合“輕中產(chǎn)”生活方式的品牌，就要為他們提供超越期待的產(chǎn)品。在酷風(fēng)系列產(chǎn)品中，既有內(nèi)外兼修，以科技重新定義生活的酷風(fēng)家用中央空調(diào)小多聯(lián)系列，又有搭載智能操控系統(tǒng)的酷風(fēng)家用中央空調(diào)直流變頻風(fēng)管機，更有以品質(zhì)締造舒適生活的酷風(fēng)家用中央空調(diào)定頻風(fēng)管機……
不管哪一類產(chǎn)品，酷風(fēng)家用中央空調(diào)都兼具設(shè)計感、細(xì)節(jié)品質(zhì)和實用性。例如，酷風(fēng)多聯(lián)機系列可配置多種室內(nèi)機型，1臺外機最多可連8臺室內(nèi)機，滿足大戶型需要；嵌入式隱藏安裝，更為百搭實用。不管用戶追求的是“古典文雅”，還是“溫馨舒適”，或者“時尚個性”，甚至“科技創(chuàng)新”，都能在酷風(fēng)身上得到完美的詮釋。
百度營銷導(dǎo)師李曉龍說過，“信息已經(jīng)爆炸，很多時候我們不是缺少信息，而是缺少應(yīng)該給客戶提供什么樣的服務(wù)”。在酷風(fēng)看來，能夠真正為用戶提供及時的服務(wù)，給予用戶切身的關(guān)懷，在用戶需要的重要時間點幫助用戶，這才是其所追求的“以至誠之心服務(wù)客戶”的精神的體現(xiàn)。為此，酷風(fēng)家用中央空調(diào)也在用自己的實際行動踐行這一理念，依托美的集團的平臺和資源，酷風(fēng)家用中央空調(diào)將服務(wù)做到了極致—— 1 000名專業(yè)客服，24 h在線；10萬名專業(yè)服務(wù)工程師；6年整機免費包修；9 000個分布全國的服務(wù)網(wǎng)點；100%原裝配件……一系列的舉措，不僅增強了用戶的黏性，同時也為中央空調(diào)行業(yè)樹立了服務(wù)的標(biāo)桿。
與此同時，酷風(fēng)在營銷方式上也是別出心裁。一方面通過線上線下交互體驗式營銷、前端設(shè)計推介營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、酷粉營銷等方式，對傳統(tǒng)零售渠道進(jìn)行補充，使酷風(fēng)品牌全方位、立體化快速傳播，如酷風(fēng)工廠直播惠；另一方面，持續(xù)在全國各地加大產(chǎn)品和品牌曝光度，提升形象，賦能市場。
隨著酷風(fēng)研發(fā)實力的不斷精進(jìn)，其產(chǎn)品布局也日趨完善。據(jù)悉，酷風(fēng)二代產(chǎn)品即將上市，為用戶提供更多的選擇。未來，酷風(fēng)將秉持以心至誠的待客之道，為用戶提供更貼心的服務(wù)，努力打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷地吸引更多的新客戶。
