近日，國家工信部公布了“2023年度智能制造示范工廠揭榜單位和優(yōu)秀場景名單”，雙良節(jié)能系統(tǒng)股份有限公司（簡稱“雙良節(jié)能”）成功入圍2023年度智能制造優(yōu)秀場景。
隨著科技革命和產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革深入發(fā)展，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)。智能制造已從理念普及、試點(diǎn)示范階段，發(fā)展到深入應(yīng)用、全面推廣的新階段，成為推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動力。面對不斷升級的智能制造發(fā)展需求，有必要以典型場景為基本要素，推動從企業(yè)層面到制造環(huán)節(jié)的智能化改造。
本次雙良節(jié)能獲評的智能制造優(yōu)秀場景“主動客戶服務(wù)”，是設(shè)備后服務(wù)自學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程運(yùn)維主動客戶服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地開展主動性服務(wù)，公司產(chǎn)品后服務(wù)云系統(tǒng)與EPP及PLM連接，以實(shí)現(xiàn)客戶需求分析、服務(wù)策略決策和主動式服務(wù)響應(yīng)。
YonBIP設(shè)備后服務(wù)云，加快了企業(yè)從只賣產(chǎn)品的單一模式，到集工程總承包、合同能源管理、服務(wù)托管等于一體的服務(wù)型制造模式的轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。以“后服務(wù)市場”為主要場景，“售出設(shè)備”為主要管理對象，通過現(xiàn)場安裝交付、IoT物聯(lián)服務(wù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)視、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全方位閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)沉淀，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
提升產(chǎn)品現(xiàn)場交付、服務(wù)能力，從而提升產(chǎn)品價(jià)值?；跀?shù)字驅(qū)動，雙良構(gòu)建多方、多端、多角色的設(shè)備全生命周期服務(wù)的一體化應(yīng)用平臺。
下一步，雙良將通過在集團(tuán)各公司及上下游企業(yè)試點(diǎn)，重點(diǎn)推廣設(shè)備后服務(wù)系統(tǒng)打造的“主動客戶服務(wù)”和“產(chǎn)品遠(yuǎn)程運(yùn)維”，從而不斷提升用戶粘性。除了為目前雙良設(shè)備提供完善的服務(wù)外，還增加設(shè)備全生命周期管理及智慧能源管理業(yè)務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開展EPC和EMC業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)型制造模式。
