專業(yè)贏得信任，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。積微GCHV秉承“綠色科技，創(chuàng)造舒適環(huán)境”的理念，堅(jiān)持以產(chǎn)品為基，以服務(wù)為保障，為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和貼心服務(wù)。近日，積微GCHV售后服務(wù)全面升級(jí)，24h*7貼心守護(hù)，為用戶帶來(lái)全天候、全方位的溫暖服務(wù)。
NO.1 關(guān)注服務(wù)號(hào)——微信自主報(bào)修
設(shè)備報(bào)修微信端一鍵輕松反饋，同時(shí)還能隨時(shí)查看維修進(jìn)度，足不出戶，輕松解決報(bào)修煩惱。具體操作如下：關(guān)注【積微服務(wù)號(hào)】——一鍵服務(wù)——在線報(bào)修（配圖）
NO.2 400服務(wù)熱線——24h*7不打烊
您在使用產(chǎn)品時(shí)的售后問(wèn)題以及使用過(guò)程中的咨詢，均可撥打積微GCHV服務(wù)熱線：400-6757-555，為您提供24h*7全天候服務(wù)。（排版：突出熱線號(hào)碼）
服務(wù)熱線出現(xiàn)占線繁忙的情況怎么辦？不用慌！400短信在線報(bào)修，讓您告別電話等待！
400服務(wù)熱線系統(tǒng)已正式追加短信業(yè)務(wù)，通過(guò)發(fā)送短信給來(lái)電手機(jī)號(hào)碼，告知在線報(bào)修鏈接，客戶只需點(diǎn)擊鏈接輸入相應(yīng)信息，即可完成一站式報(bào)修服務(wù)。
NO.3專屬服務(wù)郵箱——售后無(wú)憂
為進(jìn)一步提高服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，積微GCHV的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶開通了專屬郵箱： giweehotline@giwee.com，客戶的每一聲反饋、每一句留言都會(huì)得到及時(shí)響應(yīng)。
NO.4五星級(jí)服務(wù)——客戶專屬管家
積微GCHV堅(jiān)持“以客戶為本”的服務(wù)理念，建設(shè)了一套完善的服務(wù)體系，為用戶提供產(chǎn)品全生命周期專屬貼心服務(wù)。該體系獲得了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的“CQC五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”和中認(rèn)聯(lián)合頒發(fā)“十星級(jí)售后服務(wù)完善程度認(rèn)證證書”，售后服務(wù)能力在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求上更優(yōu)秀、更卓越。
售后服務(wù)的全面升級(jí)是積微GCHV基于客戶所需，用心兌現(xiàn)“品質(zhì)服務(wù)”的承諾。未來(lái)，作為開利集團(tuán)旗下品牌，積微將繼續(xù)保持發(fā)展初心，用不斷升級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力護(hù)航每位客戶的舒適空間。
