“芝”心服務(wù) 全天候守護(hù)
請認(rèn)準(zhǔn)官方服務(wù)渠道
自2002年進(jìn)入中國以來，為滿足中國及全球消費者的需求，提升品牌競爭能力，東芝空調(diào)不斷豐富產(chǎn)品陣容，并打造了擁有完善售前、售中、售后服務(wù)體系的售后服務(wù)中心，為廠方與消費者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務(wù)貼近消費者的習(xí)慣，拉近與消費者的距離。
東芝空調(diào)重視每一位用戶的聲音，詢問他們的意見和建議。通過聆聽用戶的聲音不斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并對服務(wù)人員上門速度、服務(wù)態(tài)度、和維修準(zhǔn)確率做嚴(yán)格的管控。
如您在了解或使用東芝空調(diào)的過程中遇到任何問題，請通過以下3個官方渠道聯(lián)系我們：
01 官方服務(wù)熱線
服務(wù)熱線：400 888 0208
服務(wù)時間：7*24小時不間斷服務(wù)。全年無休。
客戶掛機(jī)后我們會推送一條掛機(jī)短信告知其它報修渠道，線上報修更加便捷。
短信內(nèi)容為：【東芝空調(diào)】尊敬的客戶，感謝您的來電。東芝已開通微信公眾號“東芝空調(diào)”，使用微信報修更加便捷。您也可以登陸https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/m/online_repair.html 進(jìn)行報修，期待您的使用。
02 微信公眾號：東芝空調(diào)
關(guān)注東芝空調(diào)官網(wǎng)微信賬號：東芝空調(diào)
打開您的微信應(yīng)用程序并搜索“東芝空調(diào)官方微信公眾號”，關(guān)注后，您可以在公眾號菜單中找到“TCS服務(wù)”選項，進(jìn)行TCS專業(yè)店、售后網(wǎng)點的認(rèn)證查詢，以及在線報修預(yù)約。
03 官方網(wǎng)站
官方網(wǎng)站網(wǎng)址： https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/dongzhi
在菜單欄中找到“售后服務(wù)”，點擊“在線報修”，如實填寫內(nèi)容后進(jìn)行在線報修服務(wù)。
