數(shù)智融合服務(wù)的新方式，
究竟是什么樣的？
答案是更智慧、更高效、更貼心。
傳統(tǒng)的供應(yīng)商通常將設(shè)備安裝調(diào)試完畢視為項(xiàng)目實(shí)施的最后一步，而真正的考驗(yàn)則在系統(tǒng)后期運(yùn)行中，美的樓宇科技通過(guò)iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)幫助企業(yè)制定維護(hù)管理策略，提供多聯(lián)機(jī)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、水機(jī)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、電梯專(zhuān)業(yè)服務(wù)、iBUILDING智能改造四大業(yè)務(wù)，結(jié)合用戶(hù)實(shí)際使用的場(chǎng)景痛點(diǎn)，保證產(chǎn)品全生命周期內(nèi)客戶(hù)的使用體驗(yàn)。
今天，就讓我們一起深入探索多聯(lián)機(jī)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)都有哪些妙招吧！
智慧運(yùn)維，高效檢修
中央空調(diào)系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜，為保障設(shè)備長(zhǎng)效運(yùn)維服務(wù)、持續(xù)挖掘用戶(hù)節(jié)能潛力，美的精心打造了智慧空調(diào)管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化用戶(hù)運(yùn)維工作、提升用戶(hù)使用體驗(yàn)。
過(guò)去的多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)維修，由于內(nèi)外機(jī)安裝距離較遠(yuǎn)，故障的排查難度大、時(shí)間長(zhǎng)，并且通常需要兩次上門(mén)，第一次檢查、分析、判斷故障原因，第二次準(zhǔn)備零配件上門(mén)維修，對(duì)于疑難雜癥甚至多次試錯(cuò)造成重復(fù)維修，用戶(hù)體驗(yàn)較差。憑借美的核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及先進(jìn)的學(xué)習(xí)算法，設(shè)備在發(fā)生故障時(shí)將故障信息自動(dòng)推送至美的智慧空調(diào)管理系統(tǒng)，工程師可在故障診斷分析功能中查看機(jī)器故障情況，提前分析故障原因、提前申領(lǐng)維修所需配件，準(zhǔn)備充分后再到現(xiàn)場(chǎng)一次性完成維修工作，不僅大幅提升維修效率，也極大程度避免對(duì)工作生活造成困擾。
智能升級(jí)，一鍵管理
為保障設(shè)備的長(zhǎng)期有效運(yùn)行，基于iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)，美的樓宇科技為多聯(lián)機(jī)增加了i管家服務(wù)，打造節(jié)能、智慧、高效的運(yùn)維體驗(yàn)。i管家可以對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并通過(guò)遠(yuǎn)程定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)功能，規(guī)范化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，減少日常不必要的能效損耗。數(shù)據(jù)專(zhuān)家也將通過(guò)日常的能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，提出節(jié)能優(yōu)化建議。i管家還能對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行儲(chǔ)存管理，當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)將主動(dòng)報(bào)警，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，快速保修并解決問(wèn)題，提升售后服務(wù)效率，幫助用戶(hù)省錢(qián)省力。
同時(shí)，在快節(jié)奏消費(fèi)時(shí)代，完善的設(shè)施和智能化的管理方式，對(duì)物業(yè)公司和用戶(hù)都帶來(lái)很大的便利。因而，美的樓宇科技多聯(lián)機(jī)專(zhuān)業(yè)服務(wù)還提供了本地化集控和精準(zhǔn)分戶(hù)計(jì)費(fèi)等先進(jìn)功能，以對(duì)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間、耗電量、開(kāi)關(guān)次數(shù)均進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和輸出，使得各用戶(hù)的賬單清晰明了，人性化和便捷化的設(shè)計(jì)為用戶(hù)帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。
舊機(jī)改造，24h換機(jī)
中央空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)十多年的運(yùn)行后，機(jī)組能耗大幅上升，零部件老化導(dǎo)致機(jī)器故障頻發(fā)，舊設(shè)備已不能滿足用戶(hù)的新需求，亟待改造換新。
美的MDV8無(wú)界多聯(lián)機(jī)專(zhuān)注多聯(lián)機(jī)舊改市場(chǎng)，能為老舊建筑提供定制化解決方案和空調(diào)系統(tǒng)改造服務(wù)，且機(jī)身小巧，26HP占地面積僅1.1㎡，適用多種安裝場(chǎng)所。相比傳統(tǒng)的改造方案，MDV8煥新系列外機(jī)配合專(zhuān)有改造技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)改造不換內(nèi)機(jī)、不換銅管、不換電源線、不換通訊線。在只更換外機(jī)和內(nèi)機(jī)控制器，其他全部部件保留的情況下完成改造。同時(shí)，可利用非工作日施工，最快24小時(shí)完成空調(diào)系統(tǒng)換新，不影響用戶(hù)正常工作。
此外，美的三管制熱回收多聯(lián)機(jī)打通空調(diào)和熱水系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)同時(shí)制冷制熱，利用冷凝熱進(jìn)行高效回收，全年預(yù)估能夠節(jié)省20%的運(yùn)行費(fèi)用。
可以說(shuō)，美的iBUILDING Service數(shù)智服務(wù)平臺(tái)，不僅是售后服務(wù)體系的一次全新升級(jí)，也是在iBUILDING數(shù)字化能力的助力下，賦予建筑數(shù)智化能力，實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期的最佳狀態(tài)，以科技賦能更專(zhuān)業(yè)、更智能、更綠色的體驗(yàn)。
