“現在市場的競爭，是服務的競爭，給用戶好的產品，要提供比別人更好的服務，歐博從創(chuàng)立初提到三心服務，不是喊喊口號，是要落到實處，大家要把一切為了客戶，為了客戶一切，實實在在的落實在行動中?！?/p>
——歐博董事長詹峻對服務講話摘錄
在百度詞匯注解中，服務（service，serve）是指履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要；也指任職。很簡單，但歐博卻把服務提升到公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為了更好的服務，將“一切為了客戶、為了客戶一切”落到每個細節(jié)上，在三個月內先后出臺《關于舉全廠之力做好售后服務的通知》、《關于下發(fā)辦事處/分公司招聘售后人員的通知》、《有關售后工作要求的通知》、《關于售后必須及時反饋問題的通知》、《關于加強售后問題反饋的通知》。
圖｜售后服務通知
文件的出臺，不是曇花一現，是利劍出鞘的行動，更是一次蛻變重生的洗禮，400-915-8448雖然沒有甜美的聲音，但一定給您最放心最快捷的安排及回饋；
上門服務的人員雖然沒有電視上那樣光鮮的職業(yè)裝扮，但汗水掩蓋不住那快速處理問題后真誠樸實的微笑；
曾經深圳甲子塘早已成為所有歐博人心中帶著苦澀又幸福奮斗的記憶，落地贛州初期的歐博也已經深深的刻印在歐博的歷史畫冊，現在的歐博依然在前進路上，用行動寫下新的戰(zhàn)狼精神。
曾經的歐博
現在的歐博
歐博服務理念：一切為了客戶，為了客戶一切！
