近日，經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的審核，三星中央空調(diào)順利通過了《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922-2011認(rèn)證評價，服務(wù)能力達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)，榮獲“五星級” 全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書。“商品售后服務(wù)評價體系”是國家批準(zhǔn)的全國性、全行業(yè)服務(wù)類的權(quán)威認(rèn)證，亦是衡量企業(yè)服務(wù)水平高低的“試金石”。本次售后服務(wù)認(rèn)證依照國家標(biāo)準(zhǔn)《全國售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證實施方案》、《商品售后服務(wù)評價體系》，根據(jù)售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶服務(wù)等多項指標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)評價與嚴(yán)格評審。
可以說，是按照國家標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。三星中央空調(diào)再度通過“售后服務(wù)體系”認(rèn)證，意味著三星中央空調(diào)的售后服務(wù)得到了專家的認(rèn)可和肯定，達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)的高要求，也充分印證了三星中央空調(diào)“以人為本”的價值所在。
在當(dāng)下“消費升級”時代，用戶在關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也開始注重產(chǎn)品的售后服務(wù)水平。好產(chǎn)品配好服務(wù)，是消費者的青睞之選。
三星中央空調(diào)堅持“以客為先”的基礎(chǔ)上，秉承“待客于心”的理念，做好“售前、售中、售后”三方面購買體驗。
五星，是售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評級。而售后服務(wù)認(rèn)證是企業(yè)質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。未來，三星中央空調(diào)將繼續(xù)努力，用最務(wù)實的態(tài)度，為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。
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