4月18日,新華網(wǎng)、CCTV大國(guó)品牌、新浪家居、中居財(cái)經(jīng)攜手共同推出“貴在經(jīng)營(yíng)”大型微博接力活動(dòng),邀請(qǐng)中國(guó)具有代表性的企業(yè)家,暢談企業(yè)發(fā)展理念,找尋變局中創(chuàng)新之道。
4月18日,新華網(wǎng)發(fā)布了《如何找尋企業(yè)在變局中的創(chuàng)新發(fā)展之道》,闡述企業(yè)之道,貴在經(jīng)營(yíng),并權(quán)威發(fā)起活動(dòng)。4月20日,中廣電器集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁朱建軍應(yīng)邀參與了微博接力活動(dòng),在“中廣歐特斯”官方微博上傳遞了中廣電器集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)之道,備受微友的喜愛與好評(píng)。
短短兩天多時(shí)間,這條微博的閱讀量就超3.4萬(wàn),點(diǎn)贊近2600個(gè),留言評(píng)論640余條。微友踴躍留言、紛紛好評(píng),表示“好企業(yè),好口碑中廣很棒”“可以滿足不同‘人’的需求,愛了”“前幾天才買的中廣歐特斯熱水器,相當(dāng)不錯(cuò)”,等等。
到底如何找尋企業(yè)在變局中的創(chuàng)新發(fā)展之道?中廣結(jié)合新華網(wǎng)發(fā)布的觀點(diǎn),作如下闡述——
在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的背景之下,行業(yè)各界紛紛開始聚焦產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化升級(jí),并且嘗試通過(guò)創(chuàng)新業(yè)態(tài)及模式打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力。但是,針對(duì)不斷更新的消費(fèi)市場(chǎng)需求,如何抓住發(fā)展機(jī)遇,洞察行業(yè)趨勢(shì)、做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)卻依舊是許多企業(yè)需要解決的發(fā)展問(wèn)題。消費(fèi)觀念變革、產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,服務(wù)終端用戶的美好生活、持續(xù)提升品牌影響力、始終堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展路線不動(dòng)搖,成為中廣電器集團(tuán)旗下品牌“中廣歐特斯”贏得市場(chǎng)的武器。
以用戶需求為服務(wù)源點(diǎn),用科技創(chuàng)造美好生活
近幾年,隨著行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展制度的不斷完善,制約企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)問(wèn)題正在被進(jìn)一步解決,有利于更多企業(yè)進(jìn)入更加公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益,增加企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。這種發(fā)展趨勢(shì)下,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的快速反饋能力,個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)的提供能力,以及通過(guò)數(shù)字化手段快速學(xué)習(xí)迭代的經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)能力將變得更加重要。對(duì)于中廣歐特斯而言,如何讓終端用戶滿意,最終無(wú)非落在“服務(wù)”二字上。
作為行業(yè)里較早使用24小時(shí)客服熱線的企業(yè),中廣電器集團(tuán)要求售后服務(wù)部門一旦有消費(fèi)者反饋問(wèn)題,24小時(shí)都要有所響應(yīng)。除了全方位的售后服務(wù),良好的用戶體驗(yàn)還來(lái)自于產(chǎn)品本身給用戶帶來(lái)的舒適度與品質(zhì)感的提升。從消費(fèi)者的需求源點(diǎn)出發(fā),中廣歐特斯打造的智能舒適家居系統(tǒng),將產(chǎn)品融入用戶的的生活場(chǎng)景,不僅致力于全方位地提升終端用戶的生活品質(zhì),滿足他們對(duì)美好生活的向往,還傳遞了中廣品牌“讓愛有溫度”的品牌價(jià)值,在功能上賦予家“溫度感”,更用心地營(yíng)造人與人、人與家、人與自然之間的親密關(guān)系,讓自然回歸更宜居的生態(tài)。
提升品牌影響力,品牌建設(shè)貴在經(jīng)營(yíng)
目前我國(guó)許多企業(yè)還在一定程度上缺乏自主品牌意識(shí)和系統(tǒng)的品牌管理能力,企業(yè)品牌頂層設(shè)計(jì)和品牌影響力的傳導(dǎo)機(jī)制仍不健全。在當(dāng)前市場(chǎng)背景下,品牌在要素識(shí)別、資源聚集等方面所發(fā)揮的作用將快速顯現(xiàn),企業(yè)需要快速有效的開展品牌定位管理、品牌影響力建設(shè)等工作。
在拓展創(chuàng)新品牌力方面,中廣歐特斯始終秉持“貴在經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道,“以人為本,口碑致勝”。對(duì)于中廣歐特斯而言,滿足不同“人”的需求,是美好生活的本質(zhì);“人”,不僅指員工、合作伙伴,也包括廣大用戶??诒仁钱a(chǎn)品、服務(wù)與品牌的綜合承載,也是價(jià)值觀的共振。用科技創(chuàng)造美好生活,讓中廣電器集團(tuán)成為全球領(lǐng)先的綠色科技企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的高品質(zhì)、協(xié)調(diào)永續(xù)發(fā)展,從而尋求更廣泛的品牌影響力。
成為全球領(lǐng)先的綠色科技企業(yè),堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展路線
加快科技創(chuàng)新是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的需要,企業(yè)需要把握自主創(chuàng)新引領(lǐng)的戰(zhàn)略趨向、需要把握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略趨向。“成為全球領(lǐng)先的綠色科技企業(yè)”是中廣電器集團(tuán)的長(zhǎng)期愿景。中廣電器始終堅(jiān)持高質(zhì)量的創(chuàng)新發(fā)展之路,在持續(xù)釋放商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值的同時(shí)不忘積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,與國(guó)家戰(zhàn)略步伐同頻共振,正在逐步實(shí)現(xiàn)自我迭代升級(jí),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新的動(dòng)能。
面對(duì)當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)格局以及不斷增多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),中廣電器集團(tuán)將乘勢(shì)而上,用綠色科技賦能時(shí)代發(fā)展,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步,為消費(fèi)者構(gòu)建綠色舒適的理想家,并向世界展現(xiàn)中國(guó)智造的風(fēng)采。