不知不覺間，數(shù)字化時代的浪潮，已席卷世界的每一個角落；更專業(yè)、自動、高級的智慧科技為整個行業(yè)注入新的生機與活力。飛馳的發(fā)展下，如何把握住時代躍動的脈搏，以數(shù)字化平臺構(gòu)筑、云端科技建設(shè)為客戶謀福祉、添福利？
近期，江森自控約克服務部與Teleperformance、騰訊強強聯(lián)手，當貼心服務遇上高端科技「數(shù)字化服務功能」。升級上線、正式推出！
以客戶為核心，為美好而來。此項服務功能獨家推出專屬的服務流程及數(shù)字化報告，打造獨一無二的智慧客服平臺，快來了解一下！
智慧終端超快速響應
科技驅(qū)動多渠道升級
1、知庫管理平臺
Call center升級打造強大的知庫管理平臺讓您在第一個電話中便可得到答案
400熱線為您在第一時間解答絕大部分問題，效率再提升
365全年無休，7*12小時（8:00~20:00）
2、新增微信人工服務
全年無休，7*12小時（8:00~20:00）在線客服為您服務
3、新增微信自助工單以及自助工單查詢
為您隨時隨地上報實時動態(tài)，快速響應
4、預約上門
提醒功能再升級，以短信形式向您反饋工程師出發(fā)提醒、系統(tǒng)信息提醒等，更加貼心便利
5、現(xiàn)場生成電子簽單
維修項目清晰可視化，現(xiàn)場簽字確認，保障客戶權(quán)益
6、新增微信問卷調(diào)研
方便快捷反饋您的建議
服務商網(wǎng)絡(luò)云端互聯(lián)
數(shù)字化水平再創(chuàng)新高
移動化辦公
步驟一
步驟二
步驟三
為服務商提供先進的APP管理工具，在手機端即可完成預約、出發(fā)、簽到、現(xiàn)場檢查、費用結(jié)算、備件申請全流程。智能互聯(lián)更便捷。
可視看板與報表
服務商管理人員提供便于過程管理追蹤的詳細數(shù)據(jù)，有效提升服務質(zhì)量。
臻信服務，篤心同行。江森自控約克始終秉承著客戶至上的價值觀，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務與體驗。此次服務升級，我們以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為重要推動力，全面打造智慧服務平臺，推動服務全線升級。與您開啟一體化智能運維新時代！
