在產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出的今天，蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專(zhuān)業(yè)、智能”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)體系也因能為客戶(hù)帶來(lái)附加價(jià)值而被重視，產(chǎn)品與服務(wù)早已作為一個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。
近日，經(jīng)專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證公司評(píng)審，蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證證書(shū)。“五星級(jí)售后服務(wù)”是對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵(lì)。
作為知名空氣能熱泵廠家，日前，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達(dá)到相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，榮獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證! 五星，是該售后服務(wù)認(rèn)證中最高評(píng)級(jí)！
評(píng)審期間，認(rèn)證機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、客戶(hù)暗訪、秘密體驗(yàn)等方式，對(duì)公司全系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售、補(bǔ)損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行嚴(yán)格的考核，了解企業(yè)最真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。
初審之后，專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)(由國(guó)家相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的工作人員以及專(zhuān)家學(xué)者組成)還會(huì)進(jìn)行二次評(píng)定?？梢哉f(shuō)，此次認(rèn)證是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)進(jìn)行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。
五星售后服務(wù)認(rèn)證的獲得，也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。
