近日，全球智慧和可持續(xù)建筑領(lǐng)導(dǎo)者江森自控宣布面向亞太區(qū)客戶推出全新定制化智慧服務(wù)解決方案。這一服務(wù)將使用江森自控OpenBlue數(shù)字技術(shù)，結(jié)合江森自控在綠色建筑服務(wù)領(lǐng)域長達(dá)130余年的深厚專業(yè)沉淀，滿足當(dāng)下對遠(yuǎn)程和“非接觸式”服務(wù)的需求。
全新服務(wù)將于10月起面向亞太區(qū)客戶推出，其中涵蓋20多種獨特的可定制選項，滿足人們對更健康、更安全的可適性建筑日益增長的需求。
江森自控在2020年進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，計劃外停機和設(shè)備故障是亞太區(qū)客戶面臨的兩大難題，因此將停機時間降至最低是提升客戶滿意度的首要問題。
與此同時，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客戶都更傾向使用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，以便持續(xù)監(jiān)控和分析樓宇運行狀況和性能。這兩項調(diào)查結(jié)果之間存在著密切的聯(lián)系。然而，對預(yù)算的擔(dān)憂、網(wǎng)絡(luò)安全問題以及缺乏對數(shù)字服務(wù)的了解是阻礙亞太區(qū)客戶使用數(shù)字型遠(yuǎn)程服務(wù)的三大因素。
為滿足亞太區(qū)市場的需求，全新服務(wù)將會提供更多定制化選擇，并用數(shù)字化力量為一線運維人員與業(yè)主賦能。這些功能的升級可以使人們在包括緊急事件發(fā)生或疫情傳播等任何特殊場景下，通過遠(yuǎn)程方式對暖通空調(diào)、消防滅火和安防等服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。全新服務(wù)以江森自控在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的大量投資為支撐，同時另一項佐證是，江森自控在產(chǎn)品層面的開發(fā)與實踐已榮獲國際最具權(quán)威的ISASecure 安全開發(fā)生命周期保障認(rèn)證。
江森自控亞太區(qū)客戶解決方案業(yè)務(wù)副總裁Swarup Biswas表示：“受新冠肺炎疫情影響，人們對建筑的要求越來越高，在確保安全、保持社交距離和改善住戶健康的同時，還需兼顧能效。此外，人們也越來越重視室內(nèi)空氣質(zhì)量的清潔程度，因此通過設(shè)備改造來更好地管理新風(fēng)系統(tǒng)也是趨勢所在。
江森自控推出的全新定制化服務(wù)適逢其時，它集遠(yuǎn)程專業(yè)知識、一線運維人員和全新OpenBlue技術(shù)于一體，并配備了多項服務(wù)組件，以滿足客戶的定制化需求。這種靈活性能夠免除客戶對昂貴基礎(chǔ)設(shè)施改造的顧慮，并按照他們自己的節(jié)奏來享受數(shù)字化遠(yuǎn)程服務(wù)的全新體驗?！?/p>
由人工智能驅(qū)動的全新定制化服務(wù)
建筑業(yè)主可以基于全新服務(wù)，從以下四個服務(wù)層級中選擇：
全包服務(wù)：專業(yè)的主機可靠性和性能的保證。
增值服務(wù)：通過先進(jìn)的預(yù)測診斷和專家維護支持，主動優(yōu)化運營成本和提高主機可靠性。
升級服務(wù)：先進(jìn)的故障檢測與診斷，專業(yè)的維護支持，延長主機的運行時間。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：遠(yuǎn)程巡檢和咨詢服務(wù)，基于數(shù)字化的主機健康度分析。
新增的服務(wù)能力包括：
1、實時遠(yuǎn)程管理暖通空調(diào)、消防滅火和安防服務(wù)，確保設(shè)備性能和正常運行2、全天候直接與遠(yuǎn)程咨詢團隊實時聯(lián)絡(luò)
3、獲得自動的實時設(shè)備狀況報告，以便進(jìn)行主動和實時診斷
4、使用預(yù)測分析功能進(jìn)一步改善能耗并增強系統(tǒng)性能分析
5、實時遠(yuǎn)程管理暖通空調(diào)、消防滅火和安防服務(wù)，確保設(shè)備性能和正常運行
江森自控全新的定制化智慧服務(wù)解決方案由OpenBlue技術(shù)提供動力，擁有20多個可定制選項，可滿足亞太區(qū)客戶對遠(yuǎn)程建筑管理日益增長的需求，助力打造更健康、更安全的可適性建筑。
全球建筑服務(wù)市場的市值高達(dá)1500億美元，且各行業(yè)的建筑服務(wù)商機依然在持續(xù)增長。江森自控在全球擁有超過1.6萬名經(jīng)驗豐富的服務(wù)技術(shù)人員，致力于及時、有效地響應(yīng)和解決客戶在安全、安防、舒適、效率和性能等方面的本地化服務(wù)需求。
