醫(yī)院運(yùn)營，要面臨巨大的門診壓力、復(fù)雜的醫(yī)療流程、繁多的設(shè)施設(shè)備……加之新冠疫情后測溫、隔離的持續(xù)影響，醫(yī)院管理復(fù)雜而艱巨，困擾著醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營者。
如果能把NASA航空航天局的地面指揮中心模式搬到醫(yī)院中，是否能有效解決這樣的問題？如，借鑒一站式監(jiān)控、指揮、協(xié)作各類衛(wèi)星、飛行器、國際空間站的思路，將醫(yī)院中的醫(yī)療流程、建筑狀態(tài)、醫(yī)療信息打通，實(shí)現(xiàn)在一個空間里集中管理、統(tǒng)一運(yùn)籌。
江森自控HBMS醫(yī)院綜合運(yùn)維平臺，便是這樣的一套系統(tǒng)。它使得醫(yī)院有思維、能感知、可執(zhí)行，對醫(yī)院運(yùn)維者和使用，都大有裨益。
江森自控HBMS醫(yī)院綜合運(yùn)維平臺
江森自控基于自身在樓宇科技領(lǐng)域的積累和對中國醫(yī)療行業(yè)的洞察，將樓宇技術(shù)（樓宇I(lǐng)oT）、醫(yī)療技術(shù)（醫(yī)療IoT）和醫(yī)院業(yè)務(wù)流程（IT系統(tǒng)）三者有機(jī)結(jié)合，形成江森自控HBMS醫(yī)院綜合運(yùn)維平臺（Hospital Building Management System）。該平臺在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、子系統(tǒng)聯(lián)動性、智能化統(tǒng)一集中管理的同時，還包括場景化管理、SOP策略管理和全局健康及風(fēng)險管理等特性。
這樣的高度集成的醫(yī)院綜合運(yùn)維平臺，其建設(shè)和使用無法一蹴而就，而是需要打通底層很多設(shè)備、對接眾多系統(tǒng)，并結(jié)合醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程，遵循現(xiàn)實(shí)條件，逐步實(shí)施。江森自控將HBMS的建設(shè)實(shí)施過程劃分為四個典型階段，以便醫(yī)院根據(jù)自身情況，逐步開展：
01實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的集成及聯(lián)動
02實(shí)現(xiàn)場景化管理及應(yīng)用
03實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程自動化
04實(shí)現(xiàn)全局健康及風(fēng)險管理
01 實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的集成及聯(lián)動
醫(yī)院建筑空間結(jié)構(gòu)復(fù)雜，設(shè)施設(shè)備多樣。專項設(shè)施設(shè)備如醫(yī)用氣體、醫(yī)用物流、凈化空調(diào)、污水處理、醫(yī)廢管理、冷鏈管理等；后勤設(shè)備如中央空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。這些支撐醫(yī)院“生命”的系統(tǒng)不僅涉及的種類眾多，而且專業(yè)各異，日常運(yùn)行產(chǎn)生的負(fù)荷也較大，給醫(yī)院運(yùn)維人員的日常管理帶來了極大的負(fù)擔(dān)。
HBMS通過系統(tǒng)集成，統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、存儲和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個用戶界面完成所有醫(yī)院“生命”支撐體系的日常操作，提高用戶體驗(yàn)的一致性。并通過FDD（Fault Detection and Diagnostics）故障自動監(jiān)測及診斷、智能學(xué)習(xí)優(yōu)化等輔助功能，進(jìn)行智能化的統(tǒng)一集中管理。
此外，HBMS還可實(shí)現(xiàn)樓宇自控、能效管理和物業(yè)管理三者之間的聯(lián)動，形成閉環(huán)，全面提高建筑設(shè)備及資產(chǎn)管理效率，實(shí)現(xiàn)監(jiān)視、考核、優(yōu)化、管理一體化，打造一體化的智慧醫(yī)院“生命”支撐體系。
02 實(shí)現(xiàn)場景化管理及應(yīng)用
醫(yī)院以診治病人、照護(hù)病人為主要目的，這就決定了醫(yī)院建筑的運(yùn)營維護(hù)不僅僅是簡單地對建筑設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，還需以人為本，特別是以患者為中心。
以人為本，要求打破傳統(tǒng)的“系統(tǒng)導(dǎo)向”管理方式，更關(guān)注“人”在“空間”里的“需求”。如病患、醫(yī)護(hù)、后勤、管理人員等不同角色在醫(yī)院建筑的不同功能區(qū)域（如門診空間、急診空間、醫(yī)技空間、手術(shù)室、住院部等），就有著不一樣的需求，需由一系列不同的管理方式支撐。HBMS針對每一特定“場景”，為特定角色基于功能區(qū)域定制數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)特定醫(yī)院空間的場景化管理，使醫(yī)院建筑管理由系統(tǒng)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)為需求導(dǎo)向。
通過場景化管理，醫(yī)院管理人員可以從醫(yī)院智能空間的角度來管理醫(yī)院的日常運(yùn)營。如，在智能空間管理單元，醫(yī)院管理人員不但可以查看建筑空間的內(nèi)容，還可以同時實(shí)時瀏覽、監(jiān)控空調(diào)、照明、醫(yī)用氣體、門禁、視頻監(jiān)控、隔離電源等各類設(shè)備設(shè)施，以及及時確認(rèn)故障報警等。
醫(yī)療空間智能化管理
03 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程自動化
安全管理是醫(yī)院日常運(yùn)營的重中之重。新時代的安全醫(yī)院，對安全的需求不再僅僅局限于安全防范或消防報警，而是更加深層次地涉及到廣義的建筑、設(shè)備、人身、財產(chǎn)以及醫(yī)療的全方位安全保障，并要求確保醫(yī)院對潛在風(fēng)險具備應(yīng)對彈性和安全保障能力。
HBMS平臺通過將業(yè)務(wù)規(guī)則融入醫(yī)院建筑管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP, Standard Operating Procedure）自動化或半自動化。類似此次新冠疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，以及暴力事件、突發(fā)自然災(zāi)害、突發(fā)火災(zāi)、突發(fā)停電、突發(fā)停水等緊急事件的應(yīng)急預(yù)案，皆可從紙面變成HBMS平臺中的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急處理流程，從而自動化聯(lián)動或半自動化輔助醫(yī)院應(yīng)急指揮調(diào)度。
應(yīng)急響應(yīng)流程自動化管理
在整個安全管理智慧化方面，HBMS還包括安防消防的可視化安全管理和特種設(shè)備的可視化安全管理，可進(jìn)一步保障醫(yī)院安全管理的智能化水平，提高安全事件響應(yīng)速度。
04 實(shí)現(xiàn)全局健康及風(fēng)險管理
醫(yī)院綜合運(yùn)維管理平臺子系統(tǒng)眾多，涉及監(jiān)測的設(shè)備點(diǎn)位數(shù)以萬計，如果不依靠智能分析，眾多安全隱患往往容易被忽視。尤其大型綜合醫(yī)院就診量巨大，醫(yī)護(hù)及后勤工作人員繁忙，散布于醫(yī)院各處的各類傳感器可能會被意外觸發(fā)或誤操作，帶來虛假警報。
HBMS采用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時監(jiān)測各在線系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、實(shí)時收集各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并通過人工智能策略系統(tǒng)，全面分析醫(yī)院及建筑設(shè)備的數(shù)據(jù)合理性、健康度和可優(yōu)化空間，智能診斷潛在的運(yùn)行故障、安全風(fēng)險問題，從而綜合把握潛在風(fēng)險，防范于未然，減少或避免安全生產(chǎn)事故，提高風(fēng)險控制及應(yīng)對能力。
全局健康管理
目前，江森自控的HBMS醫(yī)院綜合運(yùn)維平臺已經(jīng)在全球眾多醫(yī)院進(jìn)行實(shí)施，也將服務(wù)于更多中國醫(yī)院，應(yīng)對疫情后的新常態(tài)。從系統(tǒng)集成、到場景化、自動化運(yùn)營，最終實(shí)現(xiàn)全面分析醫(yī)院及建筑設(shè)備數(shù)據(jù)合理性、健康度和優(yōu)化空間，綜合把握潛在風(fēng)險，提高風(fēng)險控制及應(yīng)對能力。
此外，江森自控作為智慧醫(yī)院整體建設(shè)者，基于對全球醫(yī)院建設(shè)運(yùn)營的認(rèn)知與實(shí)踐，針對中國醫(yī)院使用需求和醫(yī)療流程，提供以樓宇自控、暖通空調(diào)、安防為核心的醫(yī)療綜合運(yùn)維解決方案，為業(yè)主提供咨詢、設(shè)計、施工、運(yùn)維全生命周期服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院“物聯(lián)運(yùn)維”。
