丨優(yōu)化服務(wù)增強贏利能力
思科制冷將企業(yè)文化演變成員工的實際行動，促進企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)的宗旨就是為了滿足客戶需求，提供客戶滿意的產(chǎn)品，以此獲得更多的盈利。思科制冷誠心為客戶服務(wù)，將為客戶服務(wù)根植于心，落實到服務(wù)行動，幾年來企業(yè)得到長足發(fā)展。
丨提高產(chǎn)品質(zhì)量就是優(yōu)化服務(wù)
“瞄準(zhǔn)制冷尖端，打造頂尖空調(diào)”是思科制冷的追求目標(biāo)。公司以ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系為指導(dǎo)，采取一系列“強規(guī)范、重質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)”舉措，積極推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)做起做大。
丨傾力實行“零投訴，全滿意”
思科制冷“產(chǎn)品重質(zhì)量，銷售重信譽，服務(wù)重滿意”已成風(fēng)尚，分布全國各地的80多名售后服務(wù)人員遵循“零投訴，全滿意”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)踐行“全滿意服務(wù)”，表現(xiàn)令人贊嘆。今年1至6月份，回訪客戶達500多人次，搜集整理100多條問題信息，為設(shè)計、研發(fā)和制造，提供產(chǎn)品改進目標(biāo)。優(yōu)化服務(wù)促進了經(jīng)營業(yè)績不斷增長，上半年銷售訂單同比增50%，銷售額同比增20%。
