此外,自三月份以來,海爾中央空調(diào)就憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系獲得了多項行業(yè)認證,贏得行業(yè)認可。
權(quán)威認證,引領(lǐng)行業(yè)
CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證證書
BSCC權(quán)威認證:海爾中央空調(diào)符合CTEAS1001-2007《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證評價規(guī)范》標準要求,具有完善的售后服務(wù)體系,綜合評審達到七星級(卓越)。
值得一提的是,七星級(卓越)售后服務(wù)體系認證是目前最高的售后服務(wù)認證等級。該證書的獲得,意味著海爾中央空調(diào)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標準等方面均獲得行業(yè)認可,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
售后服務(wù)認證證書
北京五洲天宇認證中心是在全國范圍承辦商品售后服務(wù)評價體系認證,并經(jīng)國家認監(jiān)委批準的認證中心,也是國際、國內(nèi)從事品牌認證、售后服務(wù)認證的唯一合法機構(gòu)。
海爾中央空調(diào)服務(wù)能力符合全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會系統(tǒng)標準,經(jīng)綜合評審后達到五星級標準,并且配置有相應要求的售后服務(wù)管理師。
企業(yè)信用等級證書
企業(yè)信用等級AAA證書是提升企業(yè)公信力和影響力保障的一項榮譽資質(zhì)。經(jīng)由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會的嚴格審核,海爾中央空調(diào)順利通過并榮獲AAA證書。
中國設(shè)備維修安裝企業(yè)能力等級證書
經(jīng)過中國設(shè)備管理協(xié)會和中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會評審認證,海爾中央空調(diào)順利通過了其驗證標準,榮獲制冷空調(diào)A類1級、D類1級認證,這不僅是行業(yè)對海爾安裝服務(wù)的認可,更意味著海爾中央空調(diào)帶領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)了安裝服務(wù)水平的突破。
專業(yè)服務(wù),出色品質(zhì)
從研發(fā)到制造,從物流到服務(wù),海爾不僅向全行業(yè)開展全流程的定制化服務(wù),更為用戶提供了可視化的安裝服務(wù),讓用戶在千里之外也能通過手機看到安裝全過程;七星級服務(wù)體系,不僅滿足用戶個性化需求,更提升用戶體驗。
此外,針對特殊時期的用戶需求,海爾全空間消殺服務(wù)應勢而為,快速對場景內(nèi)的物品、中央空調(diào)、空氣等進行無死角、全方位的消毒殺菌。
(海爾服務(wù)兵為學校進行消殺服務(wù))
目前海爾中央空調(diào)全空間消殺已經(jīng)陸續(xù)服務(wù)學校、地鐵站、辦公樓等多個場景,并獲得用戶一致好評!
一直以來,海爾中央空調(diào)都秉承著以用戶需求為理念,聚焦高品質(zhì)服務(wù),專注于為用戶提供健康的空氣解決方案,不斷升級用戶體驗,真正做到“讓每一處空間、空氣更舒適”。